Verzenden & retourneren

Verzending

• Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen verzonden.
• Levering vindt alleen plaats binnen Nederland.
• Verzendkosten:
  • Pakket tot 3 kg: €5,95 
  • Pakket van 3 tot 10 kg: €8,25

Retourneren

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de koop zonder opgave van reden te herroepen (bedenktermijn).
• Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Retouraanmelding
  Retouren kunnen eenvoudig worden aangemeld via je account in onze webshop. Wanneer je een order hebt geplaatst als gast, dien je met hetzelfde emailadres te registreren, waarbij je gast account wordt omgezet naar een klantaccount. Na inloggen kun je je retour aanmelden.
  Optioneel kun je contact met ons opnemen om de retour door te geven. Dit kan telefonisch van maandag tm donderdag tijdens kantooruren (09-17 uur), of per email op [email protected].
• Retourneren kan alleen als het product ongedragen, onbeschadigd en in originele staat (inclusief labels en verpakking) wordt teruggestuurd. Gedragen, beschadigde of gebruikte artikelen kunnen wij niet accepteren.
• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
• Binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping storten wij het aankoopbedrag terug, mits wij het product in goede staat hebben ontvangen.
• Retouren mogen gestuurd worden naar ons Filiaal in Enschede:
  KLOF
  Haverstraatpassage 17
  7511 ET Enschede

Ruilen

• Wanneer je wilt ruilen dien je een retour aan te melden, en daarnaast een nieuwe bestelling te plaatsen.